Services
Afin de mieux vous satisfaire, Synapsys a décidé de vous proposer une large gamme de services susceptibles de répondre à tous vos besoins :
Services disponibles (Liés à la vente ou au SAV)

DEMENAGEMENT :

Prestation de service réalisée par un technico-commercial Synapys assurant le transport et la réinstallation de votre matériel Synapsys ainsi que l’informatique de site à site.

FORMATION :

Formation à l’utilisation du matériel avec configuration personnalisée de votre protocole lors de l’achat de votre matériel Synapsys.

FORMATION ADDITIONNELLE :

Formation supplémentaire à l’utilisation du matériel pour un nouvel utilisateur non présent lors de la formation initiale.

INSTALLATION DE MATERIEL SYNAPSYS :

Intégration du matériel SYNAPSYS sur un ordinateur.

REINSTALLATION DE MATERIEL SYNAPSYS :

Réinstallation du matériel Synapsys à distance ou sur site suite à un changement d’ordinateur.

AUDIT SITE / CONSEIL :

Prestation de conseil dans l’intégration des solutions sur site (conception schéma d’implantation, conseil en ergonomie et installation.

REEDITION DE CD OU DOC :

Réédition et expédition du logiciel sur CD ou de la documentation utilisateur en format papier.

EXTENSION DE GARANTIE :

Possibilité d’extension de garantie allant jusqu’à 3 ans supplémentaires (soit 5 ans au total)

LOCATION DE MATERIEL :

Location de matériel Synapsys sur une durée déterminée (location au mois).

ARCHIVAGE DE DONNEES :

Prestation de service d’archivage et sauvegarde automatique de vos bases de données sur disque dur externe.

ADMINISTRATION DES DOSSIERS DE FINANCEMENT (type CMV) :

Prise en charge de la gestion des dossiers de financement CMV lors de l’achat à crédit du matériel Synapsys.

INTERVENTION SUR SITE :

Forfait déplacement et main d’oeuvre pour une intervention SAV sur site.

INTERVENTION SUR SITE EN URGENCE :

Forfait déplacement et main d’oeuvre pour une intervention SAV en urgence sur site.

REINSTALLATION INFORMATIQUE :

Remise en état du matériel informatique et du système d’exploitation.

PRET DE MATERIEL SAV

Prestation de prêt de matériel SAV jusqu’à réparation de votre matériel (sous réserve de stock disponible).